Photo-illustration : Vautour ; Photo par Apple TV
CNN a créé le concept même d’information par câble en 1980, bouleversant immédiatement des décennies de domination de la télévision en réseau sur le journalisme vidéo. Quinze ans plus tard, c'était l'un des premiers médias grand public àembrasser la promessedu Web mondial naissant avec le lancement de CNN.com. Et pourtant, malgré ces racines pionnières, ce n'est que cette semaine – et le lancement promis depuis longtemps du service de streaming par abonnement CNN+ – que le réseau fondé par l'homme d'affaires non-conformiste Ted Turner a finalement rejoint le grand passage de la télévision du linéaire au numérique. Une marque autrefois synonyme d'avance sur la courbe se retrouve désormais à rattraper son retard - et sur la base de ce qui a été révélé jusqu'à présent, cet effort démarre lentement.
Bien qu'il soit beaucoup trop tôt pour émettre un jugement définitif, CNN+, dans sa phase de formation, ressemble un peu au Quibi de l'information en streaming : beaucoup d'argent a été dépensé, de grandes stars sont à bord, mais il est difficile de comprendre exactement ce que le service est censé faire. être et pourquoi un grand nombre de personnes voudront payer pour cela. Comme avecL'expérience ratée de Jeffrey Katzenbergen matière de miniaturisation du contenu, la qualité de production de la poignée d’originaux de CNN+ en production jusqu’à présent est excellente, comparable à tout ce qui se passe sur la chaîne câblée. La puissance vedette de la gamme d'ancres du service est également indéniable : tous les grands noms sont impliqués, d'Anderson à Wolf, de la même manière que Quibi a pu le faire.vanter ses projetsde Kevin Hart, J.Lo et The Rock.
Le problème avec CNN+ n’est pas que le contenu du service soit en quelque sorte médiocre. C’est la promesse qu’implique le nom – la couverture médiatique complète de CNNplusune programmation que vous ne pouvez pas trouver sur la chaîne câblée linéaire - est loin d'être remplie par le produit lui-même. Des frais d'abonnement de 6 $ par mois ne donnent pas à un utilisateur accès au contenu quotidien ou hebdomadaire de CNN TV, en direct ou à la demande. Vous pouvez regarder Jake Tapper avoir une conversation amusante avec Dolly Parton surClub de lecture de Jake Tapper, mais vous ne pouvez pas diffuser son émission sur CNN+ lorsqu'elle est diffusée chaque jour de la semaine à la télévision, ou même le lendemain à la demande. Wolf Blitzer propose une émission CNN+ tous les soirs, mais sa marque de fabriqueSalle de situationreste derrière un paywall de câble CNN.
Ce qui est le plus déroutant, c'est que CNN+ non seulement ne parvient pas à donner aux utilisateurs l'accès à CNN, mais n'essaie même pas de fournir une sorte d'équivalent en streaming d'un service d'information 24h/24 et 7j/7. Vous ne pouvez pas simplement cliquer sur CNN+ à toute heure du jour ou de la nuit pour découvrir ce qui se passe actuellement dans le monde. Au lieu de cela, la plateforme propose quelques courts résumés une fois par jour, conçus pour donner un large aperçu des événements (5 choses,La grande image,Allez-y,Présentation globale),ainsi que des émissions spécialisées consacrées à la politique (La Source) et les médias (Sources fiables quotidiennement). Blitzer est mentionné ci-dessusLe journal téléviséest ce qui se rapproche le plus d'un programme d'information traditionnel sur CNN+, mais les deux premières éditions ont duré 22 minutes (sans les publicités, que CNN+ n'a heureusement pas).
Quant aux dernières nouvelles, ellesfaitexistent sur CNN+ : mercredi, la plateforme a couvert le retour d'un astronaute américain de l'espace et le plaidoyer du président Biden pour davantage de financement COVID. Mais comme le service ne propose pas de flux régulier de programmes en direct tout au long de la journée, vous ne pouvez pas simplement laisser CNN+ allumé via votre téléviseur et être alerté d'un nouvel événement urgent via ce CNN familier.signal audio d'actualité. Vous devez parcourir l'application lorsqu'un rapport spécial apparaît, ou plus probablement le remarquer après coup, comme je l'ai fait mercredi. Et si vous vivez sur la côte ouest, comme moi, la dernière mise à jour majeure de CNN+ arrive à 16h30. Le début de soirée et les heures de grande écoute sont des déserts d'informations sur CNN+.
Pour être honnête, CNN n’a pas explicitement dit aux consommateurs que son nouveau streamer remplacerait le vaisseau mère. Dans les quelques interviews que les dirigeants ont réalisées sur la plateforme, ils ont été honnêtes en admettant quel était leur plan de match. "Je pense qu'il est important que... l'ensemble du public comprenne que nous ne diffusons pas un flux linéaire", a déclaré Rebecca Kutler, responsable de la programmation de CNN+.a dit à AdWeekLe journal télévisé de . "Nous sommes une plateforme de streaming et nous nous penchons sur ce que le streaming fait de mieux, c'est-à-dire donner le choix à nos abonnés." Le fait est que CNN+ n'offre vraiment pas de choix, car vous ne pouvez pas choisir un flux linéaire de contenu CNN+ 24h/24 et 7j/7, comme le font les téléspectateurs avec des services similaires financés par la publicité deabc,CBS, etBNC, ou même leChaînes AVOD de marque CNNsur des services tels que Pluto, qui réutilisent la programmation linéaire de CNN quelques heures plus tôt dans la journée.
Ce n’est pas vraiment un mystère pourquoi CNN+ n’est pas une version de CNN pour les coupeurs de cordon. Le réseau génère des centaines de millions de revenus chaque année auprès des câblo-opérateurs qui paient pour être le foyer exclusif d'une chaîne linéaire de CNN, empêchant la société mère de CNN, WarnerMedia, de simplement s'adresser directement au consommateur avec un fac-similé numérique. Et tandis que les réseaux câblés tels que AMC et CNN, HBO,avoircompris comment satisfaire les câblo-opérateurs tout en jouant dans l'espace DTC, les données financières n'ont clairement pas de sens pour CNN en ce moment. Au lieu de cela, de la même manière que le géant du câble Hallmark Channel a choisi de servir les coupeurs de cordon avec Hallmark Movies Now (qui est en réalité Hallmark MoviesAlors, car il diffuse principalement du contenu de bibliothèque), CNN+ est davantage un CNN2 – une évolution de la marque plutôt qu'un substitut au streaming.
Le problème est que, comme pour Quibi, je ne sais pas quelle est la demande du marché pour un CNN destiné soit aux superfans du service original, soit aux coupe-fils prêts à se contenter de ce qui est en grande partie CNN Lite. Contrairement à Fox News, les émissions et les présentateurs de CNN n'attirent pas (heureusement) un public culte, même si plusieurs d'entre eux ont sans aucun doute des bases de fans très fidèles. (Où est ma meute de loups ?) Anderson Cooper est un journaliste respecté et, comme en témoigne sa célébration annuelle du chaos du Nouvel An, il est également une personnalité attachante. Mais je ne sais pas si le faire s'asseoir dans son bureau et parler à un coach de pleine conscience via Zoom (cela s'est réellement produit sur CNN+ mardi) est le genre de chose qui incite les consommateurs à appuyer sur ce bouton d'abonnement – du moins pas si des frais mensuels sont impliqués. .
Encore une fois, c'est le même problème que Quibi a rencontré : certaines de leurs émissions étaient en fait plutôt bonnes, mais collectivement, elles ne représentaient pas quelque chose pour lequel vous voudriez payer régulièrement. Un CNN+ qui serait un produit gratuit financé par la publicité serait beaucoup plus impressionnant. Mais même dans ce cas, il serait terriblement tard de franchir la porte. Après quelques difficultés initiales, les réseaux de diffusion susmentionnés se sont transformés en offres assez respectables, et ils proposent tous beaucoup plus de contenu d'actualités en direct que CNN+, ainsi que des bulletins d'information de plus en plus ambitieux. Ces plates-formes ont également, à des degrés divers, fait du bon travail en intégrant le contenu d’actualités locales de leurs stations respectives appartenant à leur réseau – quelque chose qui manque totalement à CNN+.
Tout cela ne veut pas dire que CNN+ est DOA ou dénué de promesses. Aussi efficaces qu'ils soient pour tenir le public informé, des services tels que NBC News Now, ABC News Live et l'application de streaming CBS News s'appuient fortement sur des présentateurs et des journalistes moins expérimentés, ainsi que sur des agences de presse mères qui ont considérablement réduit leurs effectifs et budgets au cours des dernières décennies. En revanche, CNN+ s’appuie sur les ressources mondiales et sur le bassin de talents beaucoup plus approfondi de CNN.
La raison pour laquelle tant de téléspectateurs se sont tournés vers CNN au début de l’invasion russe de l’Ukraine est qu’ils savaient que la couverture télévisée serait la meilleure et la plus étendue (et c’est ce qui s’est produit). Bien que CNN+ n'offre jusqu'à présent pas beaucoup de contenu d'actualités régulièrement programmé, les émissions proposées sont toutes exécutées à un niveau supérieur à celui que vous trouverez en streaming gratuit. Si CNN+ devait évoluer pour présenter ses ressources supérieures d'une manière plus complète – en offrant aux abonnés une couverture complète et continue du monde plutôt que les morceaux d'actualité actuels – il est facile de voir que cela deviendrait une bien meilleure proposition de valeur.
Une évidence pour moi serait que CNN+ ressuscite le manuel de jeu du CNN2 original – ce qui est rapidement devenu connu sous le nom de CNN Headline News. Jusqu'en 2001, Headline News était essentiellement une radio d'information pour la télévision : toutes les dernières nouvelles, la météo et les sports condensés dans un reportage d'une demi-heure, mis à jour régulièrement. Un format très similaire est un incontournable sur les plateformes de streaming des piliers de l’information britannique BBC et Sky TV, et je pense qu’il fonctionnerait tout aussi bien aux États-Unis. Il ne fait aucun doute que certains dirigeants de CNN diraient que le format est obsolète et que les mises à jour des titres d'actualité sont désormais mieux fournies par Twitter ou d'autres réseaux de médias sociaux. Je dirais que ce n’est pas du tout le cas : les informations via les réseaux sociaux sont devenues une collection auto-organisée d’extraits d’histoires, d’arguments colériques et, de plus en plus, de désinformation. Une version CNN+ de Headline News offrirait au public une source fiable d'informations rapides basée aux États-Unis, et donnerait au service une urgence et une utilité qui ne peuvent être assurées par une programmation à la demande.
En ce qui concerne les séries au format plus long, CNN+ ferait également bien de s’appuyer sur les trois programmes qui, à mon avis, se sont montrés les plus prometteurs jusqu’à présent :
➽Celui de Brian StelterFiable Sources Tous les jours.En tant que personne qui travaille dans les médias (et, en toute honnêteté, connaît Stelter depuis des années à travers nos rythmes parfois partagés), je vais évidemment participer à un programme entièrement consacré aux médias. Mais c'est là le point :RS Tous les joursfonctionne parce qu'il s'adresse à des téléspectateurs ayant une passion très spécifique, s'adressant à un public trop restreint pour la cible plus large du câble CNN mais néanmoins précieux. Il s'appuie également sur l'immense équipe de journalistes qui travaillent déjà pour CNN.com et pour l'activité newsletter de l'entreprise. Je pense qu'une émission quotidienne de CNN+ consacrée au secteur du divertissement et à la culture pop serait en mesure d'utiliser bon nombre des mêmes journalistes (et rappellerait également l'un des succès durables de la chaîne au cours de ses 20 premières années,Le show-biz aujourd'hui). Il est également assez étonnant qu'il n'y ait pas d'émissions quotidiennes en direct sur CNN+ axées sur Wall Street, la technologie ou l'économie, trois domaines dans lesquels CNN dispose également de solides bancs.
➽Le journal télévisé avec Wolf Blitzer.Titre horrible, mais concept génial : comme promis par les relations publiques avancées de CNN, il s'agit essentiellement de la version de Blitzer d'un journal télévisé à l'ancienne (ou de quelque chose qu'il aurait pu ancrer sur CNN en 1998). Mais autant j'ai appréciéLe journal télévisé,sa brève durée d'exécution et sa focalisation étroite le rendaient incomplet. CNN+ semble être la plate-forme idéale pour monter un journal télévisé d'une heure, dépourvu de têtes parlantes et rempli à la place de reportages d'information approfondis du monde entier, d'enquêtes et d'entretiens approfondis similaires à ceux que Ted Koppel avait l'habitude de faire si bien. surLigne de nuit. (Brian Williams est disponible.)
➽Qui parle à Chris Wallace ? C'est essentiellement un riff sur l'ancienLarry King en direct, avec l'ancien présentateur de Fox News Sunday lançant un mélange de questions sérieuses et de softballs à ses invités. La première soirée mettait en vedette l'amiral américain à la retraite William McRaven, et bien que Wallace ait montré à plusieurs reprises ses tendances conservatrices sur Fox News au cours de leur conversation, dans l'ensemble, c'était une émission rafraîchissante – une émission qui montrait les avantages des informations en streaming sans publicité. Il n'y avait pas de lancer constant ni de sentiment que la couverture était précipitée, et je n'ai détecté aucun signe d'un producteur trop pressé et avide d'audience cherchant à ajouter de la « chaleur » à la présentation (bien que Wallace ait inexplicablement ressenti le besoin de demander à McRaven à propos de Will Smith fait penser à Chris Rock). CNN+ prévoit quelques autres séries longues basées sur des conversations – Audie Cornish devrait lancer la sienne en mai – et je pense que le format pourrait être un très gros argument de vente pour le service.
Un autre domaine dans lequel CNN+ a beaucoup de travail à faire est son interface utilisateur. Ce qui m'a le plus surpris à propos de la plateforme, c'est qu'il n'y a pas d'application CNN+ dédiée ; au lieu de cela, le service n'est qu'un onglet sur une application CNN récemment rénovée. Cela signifie que vous devez prendre des mesures supplémentaires pour accéder au contenu de CNN+, qui, bien que peu onéreux, est légèrement ennuyeux. Lorsque vous arrivez à la section CNN+, l'ambiance est vraiment celle de Netflix 2017 ou de Paramount+ 2022. L'image du haut de la page d'accueil (appelée le « héros » dans le langage de l'industrie) présente n'importe quelle émission diffusée en direct ou une autre grande titre, mais au-delà de cela, ce ne sont que des rangées horizontales et (sur mobile) verticales sans fin de vignettes de contenu.
Je ne l'ai pas encore mentionné, mais CNN+ comprend quelques centaines de titres de non-fiction qui étaient autrefois hébergés sur HBO Max ou sur l'application CNNGo pour les abonnés au câble – de toutL'histoire de la comédie,Le'années 80, etPoisson noiraux séries de Stanley Tucci, Lisa Ling et de feu Anthony Bourdain. Il existe une modeste sélection de ces programmes (ils sont regroupés par thèmes tels que « voyage dans le temps » ou « ce que vous avez manqué en cours d'histoire »), mais sinon, il s'agit simplement d'un gros vieux globe de contenu très familier à quiconque est un CNN les diffusait régulièrement ou les diffusait lorsqu'ils étaient sur HBO Max.
Le seul avantage de combiner les plateformes CNN et CNN+ en une seule application est que, si vous êtes abonné au câble, vouspeutregardez les flux linéaires de CNN et de CNN International au même endroit que l'émission nocturne de Wallace. Mais plutôt que de faciliter le processus d'ajout de chaînes de télévision en direct en vérifiant les informations d'identification du câble pendant le processus d'inscription à CNN+, CNN oblige les utilisateurs à vérifier leurs informations d'identification du câble.aprèsils se connectent à leur compte CNN+. (J'ai dû le faire plus d'une fois sur mon application iPhone.) Ce n'est pas l'expérience transparente et améliorée que l'on pourrait croire livrée en standard avec un service à 6 $ par mois. Il ne s'agit pas non plus d'une sorte de bonus pour les abonnés CNN+ : CNN offre depuis longtemps aux clients du câble la possibilité de diffuser ses réseaux, et ils peuvent toujours le faire, même sans ajouter le nouveau service de streaming.
Malgré ses défauts, il est important de noter que la chaîne CNN+ lancée cette semaine sera très probablement très différente à la même époque l'année prochaine - peut-être même plus tôt. Les dirigeants de WarnerMedia ont déclaré qu'ils prévoyaient de regrouper CNN+ et HBO Max, avec une consolidation des applications également prévue une fois que Discovery aura finalisé son acquisition de WarnerMedia le mois prochain. C'est important non seulement pour ce que cela pourrait présager pour l'expérience utilisateur, mais aussi pour toute la proposition de valeur de CNN+. Franchement, les frais mensuels de 6 $ rendent CNN+ ridiculement trop cher par rapport à ce que Peacock ou Apple TV+ proposent pour 1 $ de moins par mois. En tant que Rich Greenfield de LightShednoté sur Twitter jeudi, il est difficile de voir un CNN+ autonome durer aussi longtemps à un prix aussi élevé.
Mais dans un futur monde groupé où 2 à 3 dollars supplémentaires par mois permettent à un abonné HBO Max de recevoir du contenu CNN+ et peut-être des émissions sportives en direct ou des émissions Discovery+ supplémentaires, CNN+ commence à sembler être une bien meilleure proposition, même si ce n'est pas le remplacement des informations par câble pour les coupe-câbles que le service devra éventuellement devenir. Ne cherchez pas plus loin que Disney pour prouver que le regroupement est meilleur : ESPN+ a enregistré un modeste 2 millions d'abonnés dans l'année suivant son lancement en 2018, mais après que Mouse House a commencé à le regrouper avec Hulu et Disney+, l'intérêt est monté en flèche. Il se vante maintenantplus de 21 millions d'abonnés. Peut-être que connaître le prix pourrait être un problème, car au cours des quatre prochaines semaines, CNN+ offrira une réduction à moitié prix qui verrouille un tarif mensuel de 3 $ aussi longtemps que quelqu'un reste abonné. Cela en fait une offre tentante si vous êtes un grand fan de programmes d'information et de documentaires, ou si vous souhaitez simplement tester le service.
Mais à 6 $ par mois, je dirais que CNN+ est vraiment un produit de niche – conçu non pas comme un nouveau centre de profit pour CNN mais comme une pièce de maintien jusqu'à son intégration dans une offre de streaming Warner Bros. Discovery de grande taille, ou sa transformation en un véritable alternative de streaming au câble CNN. Un tel sort ne correspond peut-être pas aux rêves des dirigeants actuels de CNN, mais comme l'a souligné l'actuel chef de WarnerMedia, Jason Kilarnoté dans un fil Twitter il y a quelques jours, cela en ferait quand même une semaine marquante assez importante pour le géant de l’information – et un bien meilleur résultat quece qui est arrivé à Quibi.
