Nouveau Max, mêmes vieilles erreurs de streaming.Photo : Warner Bros.
Déployer une nouvelle application auprès de millions d'utilisateurs à la fois peut s'avérer fastidieux, surtout lorsque l'application a été taquinée pendant la majeure partie de l'année. Aujourd'hui,HBO Max est devenu Max, et beaucoup de gens sont vocalement perturbés par le fait que cela ne fonctionne pas encore parfaitement pour eux. DownDetector.com, qui suit les bugs Internet et les problèmes de toutes sortes, a signalé 432 pannes du nouveau service Max vers 9 heures du matin (heure de l'Est) aujourd'hui – ce qui n'est pas vraiment très élevé pour un service de streaming majeur le jour du lancement. (À titre de comparaison, Netflix a enregistré un pic de 256 pannes signalées lundi après-midi.) Nous avons essayé l'application sur une Apple TV, une Roku TV et sur un MacBook Air en utilisant le navigateur Chrome, et bien que nous ayons constaté une certaine lenteur lorsque nous faisions défiler et Après avoir cliqué sur l'application, nous n'avons subi aucun crash.
Max nous a dit qu'il savait que des bugs et des erreurs risquaient de se produire dès le premier jour. L'ancienne application HBO Max était autrefois uncélèbre glitchfest, avant que WarnerMedia ne parvienne à maîtriser ses problèmes. Pour le nouveau déploiement de Max, l'entreprise a constitué une salle de crise composée de personnel technique et produit pour atténuer les problèmes à mesure qu'ils en prenaient conscience. « Vous devez toujours anticiper les problèmes lors d’un déploiement technologique de cette ampleur. Nous pouvons dire que seuls des problèmes mineurs sont apparus et ont été rapidement résolus », a déclaré un porte-parole de Max. Pourtant, les bugs sont suffisamment répandus pour que de nombreux utilisateurs se tournent vers les réseaux sociaux pour exprimer leur mécontentement.
