Photo : gracieuseté de Netflix
Netflix est un service construit autour de l'idée de donner aux consommateurs la possibilité de regarder ce qu'ils veulent, quand ils le souhaitent. Il n'y a pas de plages horaires, de chaînes ou de grilles de programmes dans sa version de la télévision - juste des rangées infinies de contenu prêt à être diffusé en streaming en un seul clic. C'est ainsi que les choses fonctionnent depuis l'époque deMarteau de lysetChâteau de cartes(d'accord, en faitmême avant), et il n'y a aucune raison de croire que la société ait un quelconque intérêt à changer fondamentalement sa façon de distribuer sa programmation.
Mais cela ne veut pas dire que le streamer n’est peut-être pas disposé à flirter avec d’autres modèles.
La semaine dernière, Netflix France a annoncé avoir commencé à tester une nouvelle fonctionnalité qui permet essentiellement aux abonnés de regarder une version du service qui ressemble à une chaîne de télévision linéaire traditionnelle. Cela s'appelle « Direct », et la sociétédécritcomme « une expérience web identique pour tous ceux qui la regardent : un service en temps réel qui offre à nos membres en France les meilleurs contenus français et européens » issus de la bibliothèque de programmes Netflix. ParFrandroïde, l'incarnation actuelle de Direct présente aux utilisateurs une grille de 24 heures afin qu'ils puissent voir ce qui se passe ensuite sur la chaîne virtuelle, avec une programmation actualisée tous les quelques jours basée, au moins en partie, sur ce qui est populaire parmi tous les abonnés Netflix France. À l'heure actuelle, Direct n'est disponible que pour un petit pourcentage d'abonnés français de Netflix, mais la société annonce qu'il sera déployé dans tout le pays le 5 décembre. « Nous recherchons toujours de nouvelles fonctionnalités pour aider nos membres à découvrir plus facilement des émissions et des films intéressants, ", m'a dit un porte-parole de Netflix par e-mail. "Nous expérimentons ce type de tests dans différents pays, en les rendant plus largement accessibles si les gens les trouvent utiles."
Le message de Netflix annonçant Direct indiquait qu'il avait choisi la France pour le test parce que « regarder la télévision traditionnelle reste extrêmement populaire auprès des gens qui veulent juste une expérience « se détendre » où ils n'ont pas à choisir des émissions. Ce phénomène d’écoute dit « lean-back » n’est cependant pas limité à la France. Aux États-Unis, par exemple, la consommation de télévision via les chaînes linéaires restebien au-delàconnectez-vous via des appareils connectés, au moins parmi les téléspectateurs de plus de 35 ans. Ainsi, même si Netflix teste d'abord Direct Out en France, ne soyez pas choqué si l'entreprise finit par étendre la fonction à d'autres territoires, y compris aux États-Unis, si les données prennent en charge un tel déploiement. Il n’est pas rare que Netflix teste de nouvelles fonctionnalités pendant six mois à un an ou plus avant de lancer une campagne de distribution plus large. À l'automne 2019, par exemple, un petit nombre d'utilisateurs ont soudainement eu la possibilité deajuster la vitesse de lecturesur les appareils mobiles ; ce n'est que cet été que le streamer a réussidisponibleà toute personne utilisant un téléphone ou une tablette Android.
À première vue, il peut sembler étrange que Netflix remonte le temps en lançant un flux linéaire de sa programmation : pourquoi ramener une expérience visuelle qui remonte aux années 1950, alors que toute votre marque est construite autour de la réinvention de la télévision ? Mais la décision de lancer Direct est en fait logique si l'on pense à l'une des missions les plus importantes de Netflix à l'heure actuelle, qui consiste à trouver comment aider les membres à découvrir et à goûter à ses offres abondantes. Même si l'entreprise est loin d'avoir fini de recruter de nouveaux abonnés, sur des marchés plus matures comme les États-Unis, où l'entreprise atteint déjà plus de la moitié de la population, il est probablement plus important de trouver des moyens de fidéliser les clients existants. Vous y parvenez soit en proposant davantage de programmes incontournables, soit en innovant de nouvelles façons d'inciter le public à investir dans des émissions et des films dont il ignore même l'existence.
C'est là que Direct pourrait être utile. Netflix est bien conscient du fait que beaucoup d'entre nouspasser cinq ou dix minutes— parfois plus ! – en faisant défiler ses lignes de contenu à la recherche de quelque chose qui mérite d'être regardé. Parfois, les utilisateurs abandonnent simplement et quittent complètement l’application. Ce n'est pas grave si cela arrive de temps en temps, mais les gens qui sont continuellement frustrés par le sentiment qu'il n'y a rien qui vaut la peine d'être regardé sur Netflix peuvent être plus enclins à annuler leur abonnement. Il est donc tout à fait dans l'intérêt de Netflix de vous faire regarder quelque chose à chaque fois que vous commencez à fouiller dans son vaste univers de contenu. Et au cours de la dernière année, nous avons vu l’entreprise intensifier ses efforts dans ce sens. Ces dix premières listes de films et d'émissions de télévision qui ont commencé à apparaître sur votre page d'accueil Netflix plus tôt cette année, par exemple, ne concernaient pas l'entreprise qui essayait d'être plus transparente sur qui regarde quoi sur le service. Non, ils sont conçus pour encourager les membres à consulter le contenu que d'autres regardent déjà. Et bien qu'il soit encore en mode test, depuis fin 2019, certains utilisateurs de Netflix ont eu un"jeu aléatoire"fonctionnalité dans leurs applications qui, lorsqu'elle est sélectionnée, commence instantanément la lecture d'un épisode d'une émission ou d'un film. Encore une fois, le but est de #StopTheScroll et d'amener les téléspectateurs à diffuser quelque chose.
Direct de Netflix est sans doute beaucoup plus radical que les deux idées susmentionnées, ou du moins plus éloigné de l'insistance précédente, presque dogmatique, de la société selon laquelle les consommateurs devraient avoir un contrôle total sur leurs expériences de visionnage. Pour autant que je sache, c'est la première fois que Netflix propose une sorte de flux de programmation organisé (au moins partiellement) par des humains et non personnalisé pour les utilisateurs individuels. Le bouton de lecture aléatoire, par exemple, s'appuie sur l'algorithme de l'entreprise pour trouver le contenu que les abonnés pourraient vouloir échantillonner : ce que vous avez déjà regardé sur la plateforme aide à déterminer quelle émission « aléatoire » vous voyez lorsque vous appuyez sur le bouton. Les dix premières listes sont également le produit de ce que les données indiquent que le public de Netflix regarde, du moins c'est ce que prétend la société. (Le caractère totalement aléatoire de certains films et émissions qui se retrouvent sur les listes suggère que les titres ne sont pas exclusivement le produit de l'équipe de programmation de Netflix qui décide quels gros paris doivent finir dans le top dix - même si je suis toujours sceptique quant au streamer. ne prend pas de mesures pour s'assurer que certains showrunners n'appellent pas Ted Sarandos pour crier que leur dernière version n'est pas retenue.)
Mais même si le contenu de Direct est apparemment influencé par ce qui est actuellement populaire sur Netflix France, il s'agit toujours d'une chaîne linéaire (bien que virtuelle) où les émissions finissent dans des plages horaires et ne sont « diffusées » que certains jours. Et cela ouvre toutes sortes de nouvelles possibilités pour le streamer. Il n'y a aucune raison pour que Netflix ne puisse pas facilement intégrer un marathon de cinq épisodes deLa Couronnesaison trois sur Direct pour susciter l’intérêt pour la nouvelle saison qui sortira cette semaine. Il pourrait « programmer » des émissions pour enfants à diffuser le matin et davantage de drames pour adultes ou d'émissions spéciales de stand-up à diffuser tard dans la nuit. En d’autres termes, Netflix – s’il le souhaite – a désormais la possibilité d’utiliser Direct comme véhicule promotionnel pour intéresser le public à des émissions qui ne sont peut-être pas autant remarquées que ses équipes de développement l’avaient espéré lorsqu’elles avaient reçu le feu vert. Netflix le fait déjà en veillant à ce que le contenu soit bien placé sur les pages d'accueil des utilisateurs, mais Direct va encore plus loin en faisant en sorte que les utilisateurs n'aient même pas besoin d'appuyer sur play pour commencer à regarder un épisode.
Photo : gracieuseté de Netflix
Alors, qu’est-ce qui a conduit à cela ?Je n'ai aucune idée du genre de débat interne qui a eu lieu chez Netflix sur la sagesse d'essayer quelque chose comme Direct. Il se pourrait bien que la notion de flux linéaire soit tout simplement trop old-school pour le public de Netflix, en particulier pour les moins de 30 ans qui ont atteint la majorité à l'ère de la demande (rappelez-vous, avant Netflix, il y avait des DVR). Direct ne dépassera peut-être jamais la phase de test ; cela pourrait aussi finir par être quelque chose que l’entreprise propose dans quelques pays. Et même si le fait que Netflix rendra Direct accessible à tous en France le mois prochain, et pas seulement à une petite sous-section d'abonnés, suggère que la société prend cette idée au sérieux, il est tout aussi remarquable que (pour l'instant) le produit soit uniquement disponible via site Web et ne fait pas partie des applications mobiles ou TV Netflix. Je suppose que cela changera à un moment donné, mais sinon, je pense que nous pouvons conclure que Netflix n'est pas encore très sérieux à propos de l'idée.
J'espère en fait que Netflix se tournera vers Direct, et pas seulement parce que je suis un dinosaure qui croit toujours qu'il y a une place dans le monde pour une sorte de télévision linéaire. La télévision dans laquelle le public contrôle quand et comment il regarde est évidemment meilleure que les mauvais vieux jours pré-DVR des programmateurs de réseau opposant vos émissions préférées les unes aux autres. C'est certainement mieux que le paysage réseau actuel, où les épisodes d'émissions sont diffusés apparemment au hasard sur une période de neuf mois. (Est-ce que quelqu'un chez ABC – à part les gens du service des ventes publicitaires – pense vraiment qu'il est logique de ramenerGrey's Anatomycette semaine, aérez-le quelques semaines, puis remettez-le en rayon jusqu'en février ou mars ?)
Mais je pense que Netflix ferait bien de continuer à jouer avec les modèles de programmation et de ne pas insister obstinément sur le fait que la seule façon de sortir des émissions est de supprimer des saisons complètes d’un seul coup au milieu de la nuit. Sa division spontanée a suscité l'intérêtLe CercleetL'amour est aveugleen étalant la sortie des nouveaux épisodes sur trois semaines. Pourquoi ne pas utiliser quelque chose comme Direct pour diffuser le premier épisode de nouvelles émissions quelques heures (ou jours) avant la sortie des saisons complètes ? Ou peut-être une saison complète d'une série comique de retour telle queGrande bouchefait ses débuts via un marathon de cinq heures sur le flux Direct juste avant que tous les épisodes ne soient disponibles à la demande. Netflix n’irait pas vraiment à l’encontre de sa philosophie pro-consommateur, et les avantages promotionnels pourraient être énormes. Je pense que les films de Netflix pourraient bénéficier encore plus d'une première aux heures de grande écoute sur une chaîne linéaire avant d'être déposés dans la bibliothèque de contenu géante du streamer.
Le danger, bien entendu, est que de telles techniques pourraient compliquer excessivement les choses pour les abonnés. Netflix a prospéré en partie grâce à la simplicité et à la cohérence avec laquelle il a diffusé 99 % de sa programmation. Vous ne voulez pas créer un environnement dans lequel le public commence à s'inquiéter des plages horaires ou de savoir si une émission est sur Direct ou sur Netflix « normal ». Hulu et Amazon se sont probablement un peu blessés en faisant en sorte que certaines émissions publient des épisodes chaque semaine tandis que d'autres abandonnent tous les eps en même temps. Mais tant que Netflix n'en fait pas trop, je pense qu'avoir un flux linéaire (ou même quelques flux consacrés à différents genres, comme des films ou des émissions de téléréalité) ne fait qu'ajouter à l'expérience utilisateur. Le billet de blog de Netflix pour Direct admet que le public ne veut pas toujours subir la pression associée au choix de ce qu'il veut regarder. "Peut-être que vous n'êtes pas d'humeur à décider, ou que vous êtes nouveau [sur Netflix] et que vous vous y retrouvez, ou que vous voulez simplement être surpris par quelque chose de nouveau et de différent", note la société. Direct semble être un excellent moyen de servir ces téléspectateurs.
WandaVision.Photo de : Marvel Entertainment
• Disney vient de publier ses résultats du troisième trimestre, et il n'y a rien de ridicule dans la performance de Disney+ :Le service de streaming a ajouté 16,2 millions de clients au dernier trimestre.On pouvait dire que l’entreprise se sentait déjà bien grâce à une annonce antérieure faite jeudi :WandaVision, le premier grand spectacle des studios Marvel pour Disney+, a repoussé ses débuts prévus en décembre au 15 janvier.Bien qu'aucune date de première réelle n'ait jamais été annoncée, jusqu'à récemment, le streamer incluait la série dans les promotions vantant ses sorties 2020. Une première en décembre avait du sens puisque c'est à ce moment-là que la deuxième saison deLe Mandaloriendevrait s'enrouler, et un grand mât de tente tel queWandaVisionest un excellent moyen de garantir que le nombre d'abonnés au quatrième trimestre reste solide. Mais le streamer aura déjà la finale deMandalorienainsi que la première en streaming direct du film de PixarÂmele jour de Noël. Et qui sait, peut-être qu’un autre long métrage est sur le point de s’ajouter au calendrier Disney+ ? Quoi qu’il en soit, si Disney se sent vraiment bien quant à la situation de Disney+,WandaVisionsera probablement plus utile pour aider à obtenir les chiffres du streamer du premier trimestre 2021.
• ViacomCBS ferme certains de ses plus petits streamers. Ce n'est pas une surprise totale, mais lors d'une conférence téléphonique sur les résultats la semaine dernière, la société a confirmé queles plateformes de niche telles que MTV Hits et Comedy Central Now disparaîtront au cours des prochains mois.La raison : une grande partie du contenu de ces microservices a été transférée vers CBS All Access avant la transformation de ce dernier en Paramount+ l'année prochaine, et il n'y a tout simplement pas assez d'abonnés pour justifier de les conserver. En 2018, WarnerMedia a fait quelque chose de similaire avant le lancement de HBO Max, mettant fin à des services tels que FilmStruck, Drama Fever et Super Deluxe. Mais malgré certains rapports contraires des médias, Buffering a confirmé qu'il n'était pas prévu de fermer BET+ ou Noggin, propriété de ViacomCBS, qui ont tous deux des bases d'abonnés plus importantes (et, dans le cas de BET+, un partenariat lucratif avec Tyler Perry). .
• Alors que ViacomCBS consolide un peu son empire du streaming, AMC Networks a évoqué cette semaine l'intérêt d'une approche plus ciblée. La société indépendante a déclaré aux investisseursson portefeuille de streamers spécialisés (Acorn, Shudder, Sundance Now et UMC) est en passe de terminer l'année avec plus de 4 millions d'abonnés cumulés, dépassant ses prévisions de 3,5 à 4 millions d'abonnés d'ici la fin de 2022. "Nous avons pleinement deux ans d'avance sur nos prévisions et dépassons de loin nos attentes antérieures", a déclaré Josh Sapan, président-directeur général d'AMC Networks.dit. De plus, Sapan a déclaré que lorsque le service AMC+ récemment étendu (qui propose désormais du contenu provenant d'un large éventail de plates-formes appartenant à AMC) est inclus, la société s'attend à avoir entre 5 et 5,5 millions de clients SVOD avant la fin de l'année. "En seulement 12 mois, nous avons également doublé le montant des revenus de notre entreprise provenant du secteur du streaming", a noté Sapan. Bien qu'AMC Networks semble avoir du succès en exploitant plusieurs petits streamers, je pense qu'à terme, il sera logique que la société développe encore plus AMC+, en intégrant davantage de contenu d'Acorn (qui propose une richesse de programmes convaincants en provenance du Royaume-Uni et d'Europe). . Et à long terme, la grande question pour 2021 est de savoir si AMC Networks survivra en tant qu'entreprise autonome ou si elle sera capturée par un plus gros poisson.
Amour : Passionnant et nouveau… etmaintenant sur CBS All Access. Je ne mens pas quand je vous dis que depuis plusieurs années maintenant, je fais discrètement pression sur les dirigeants de ViacomCBS (et auparavant de CBS) pour qu'ils ajoutent des rediffusions de la comédie dramatique classique d'Aaron Spelling.Le bateau d'amourà leur streamer signature. La société détient les droits de l'émission et diffuse des rediffusions sur son réseau câblé Pop TV depuis des années. Mais pour une raison quelconque, la série n’était disponible en streaming nulle part aux États-Unis – jusqu’à il y a quelques jours. Plus tôt ce mois-ci, et sans tambour ni trompette, CBS All Access (bientôt Paramount+) a ajouté neuf des dix saisons de la série à sa programmation. (La saison dix n'est pas encore disponible sur le service, mais nous espérons qu'elle sera bientôt ajoutée.)
Écoute, je ne vais pas faire semblantLe bateau d'amourest une excellente télé : c'est ringard, le jeu des acteurs est exagéré et les intrigues sont souvent ridicules. Mais c'est une incroyable capsule temporelle de la culture pop du XXe siècle, puisque tant d'acteurs qui étaient des stars dans les années 50, 60 et 70 ont fini par faire un tour (ou cinq) d'invité dans la série. Certaines étaient des célébrités bien au-delà de leur apogée dans la culture pop qui cherchaient juste un salaire et du bon temps (une Ethel Merman ou Raymond Burr) ; d'autres se sont arrêtés en route vers la future célébrité (comme Tom Hanks.) Mais presque chaque épisode présente au moins un nom reconnaissable qui le martèle de la meilleure façon possible. Et les meilleurs d'entre eux présentent une apparition du toujours talentueux Charo (dontFil Twitterest une source constante de joie.) Pour la capsule temporelle de cette semaine,regardez sa performancede la chanson thème du spectacle.
« Quibi a pris tout ce qui est hollywoodien et rien de ce qui était véritablement une startup, avec son modèle descendant, ses accords OG, son swing de bites et sa baise de stars. Prenez les pires endroits d'Hollywood, intégrez-les dans un téléphone, et c'est ce que vous obtenez.
— Le producteur et ancien directeur du réseau Evan Shapiro s'entretient avecSemaine d'affaires Bloombergsur l'échec de Quibi.
