Photo: TONI ANNE BARSON/WireImage
Plus tôt ce mois-ci,Reese Witherspoonligne de vêtements,James Draper, a annoncé une offre spéciale pour les enseignants – juste un petit quelque chose pour montrer aux plus de 3 millions d'éducateurs du pays à quel point leurs efforts supplémentaires lors des ordonnances de séjour à la maison contre le coronavirus ont été appréciés. «Nous voulons vous dire merci», le 2 avrilPublication Instagramde Draper James lu. « Pendant le confinement, nous vous voyons travailler plus dur que jamais pour éduquer nos enfants. Pour montrer notre gratitude, Draper James aimerait offrir une robe gratuite aux enseignants. Juste un problème : selon le New YorkFois, la marque n'avait que 250 robes à offrir. Et bien que l'annonce mentionne une candidature et des gagnants ; bien qu'il inclue une ligne « offre valable jusqu'à épuisement des stocks », de nombreux enseignants qui ont envoyé leurs coordonnées pensaient simplement qu'ils recevraient un cadeau, comme annoncé. Mais avec des marques de mode du monde entierdonner des millionsà la lutte contre le coronavirus, et avec Witherspoon étant une célébrité, la promotion a attiré beaucoup d'attention médiatique. LeFoisrapporte que la page de candidature « s'est écrasée presque immédiatement » et qu'au moment de sa fermeture, elle avait enregistré près d'un million d'entrées.
La marque – qui emploie moins de 30 personnes – se serait empressée de clarifier aux candidats que Draper James offrait simplement des vêtements à un nombre limité d'enseignants. "Nous avions l'impression d'agir trop vite et de ne pas anticiper le volume de la réponse", a déclaré Marissa Cooley, vice-présidente principale du marketing de marque et de la création chez Draper James.Fois. « Nous étions vraiment dépassés. C’était bien plus de volume que l’entreprise n’en avait jamais vu. Nous nous attendions à des milliers à un chiffre.
Selon leFois, Draper James a envoyé un e-mail aux candidats le week-end dernier pour leur faire savoir qu'elle faisait un don non spécifié pour aider les éducateurs à soutenir leurs classes à distance et que l'entreprise « travaillait activement à élargir nos offres, à la fois en interne et avec des partenaires commerciaux externes qui ont également été inspirés par vos histoires et souhaitez vous joindre à nous pour honorer votre communauté.
Mais la réaction n’en a pas moins été rapide. En ligne, les éducateurs ont déclaré qu'on leur avait demandé de fournir des photos de leurs cartes d'identité scolaires et des informations personnelles, y compris leurs adresses e-mail, pour ensuite être récompensés par des codes de réduction. Comme unUtilisateur de Twitterl'a souligné, les robes Draper James ne correspondaient pas à son budget, même avec une réduction de 20 à 30 pour cent. Un autreaccuséla marque qui « s’attaque aux éducateurs pour construire sa liste de diffusion en nous induisant en erreur avec un gadget ». Le snafu a également laissé certains enseignants en colère contre Witherspoon, qui, selon leFois, a « adoré » l’idée originale du cadeau.
